Mejorar un proceso no ocurre espontáneamente, en mi experiencia en acción, requiere un esfuerzo de observación y medición permanente, a través de un plan de mejora de procesos y con trabajo de equipo. Obviamente, lo primero es vivir el proceso; es decir, ejecutarlo de acuerdo a como se diseñó, siendo lo siguiente, lo mínimo que podemos observar: Continue reading “La Mejora de Procesos”
Actualmente, existe un boom en el uso de la palabra Coach en muchos ámbitos, y a pesar de que no es nueva la existencia de este papel en las empresas, es famosa en los deportes, principalmente.
Todos en la vida hemos sido alguna vez Coaches, mentores o terapeutas, seguramente no certificados, pero hemos jugado ese papel con alguna otra persona: con un hijo, un colaborador, un amigo, algún familiar, y en muchas ocasiones, en una fila del súper, del banco o en algún café con alguien más. Continue reading “Coach, Mentor o Terapeuta Empresarial… ¿Qué son?”
