De acuerdo con Martha Alles, un modelo de competencias permite seleccionar, evaluar y desarrollar a las personas, en relación con las competencias necesarias para alcanzar la estrategia organizacional. En mi Experiencia en Acción, he desarrollado y puesto en práctica las competencias básicas para la Administración por Procesos. Continue reading “Capacidad para la Administración por Procesos”
En días pasados conversábamos acerca del Cliente Interno, y sobre el clarificar las necesidades y requerimientos que demanda cada uno de los participantes en la organización, para realizar sus tareas y cumplir con sus compromisos. En mi experiencia en acción, he observado como este tema, cada vez es más adoptado por empresas que consideran como valor fundamental y diferencial de negocio, a sus colaboradores; es decir, parten del hecho de que colaboradores felices, generan mejores resultados y mayores satisfacciones a clientes y consumidores. Esto significa que la organización debe de habilitar a las personas en el qué (Conocimiento) y en el cómo (Comportamientos). Continue reading “El Cliente Interno – 2da. Parte”
Clases de idiomas, de apoyo, deportes, artes, todas las actividades necesarias que permitan que el niño (a) sea mejor, que se forme adecuadamente, con el argumento de darles herramientas para que se abran paso en el camino laboral.
Lo anterior, no es que esté incorrecto, cada padre de familia busca lo mejor para sus hijos, en mi caso, mi madre me decía, constantemente: “Sal a comerte el mundo”. Pero el tema, es que no sólo de preparación académica y física debe conformarse el desarrollo de una persona… es claro que falta algo más. En mi particular punto de vista, el complemento a este plan, es la parte espiritual. Y no hablo de la formación religiosa, que también la considero importante, sino de lo que se siente en el interior, las emociones, el corazón, los valores, la voz interna, etc… pues, llegará el momento en que esa personita se tope con él, frente a frente y posiblemente, no sabrá cómo actuar. Continue reading “¿Ser competitivo o Ser colaborativo?”
